배송
1 배송기사님께서 직접 배송부터 설치까지 진행해드리고 있습니다. (택배상품제외)
2 배송 전날 또는 당일 오전 기사님께서 해피콜 후 방문 예정입니다.
(배송일정이 변경되는 경우 해피콜시 필히 안내해주시기 바랍니다.)
3 해피콜 후, 배송정보 변경 또는 취소요청시 제품수령 전이라도 물류비가 발생됩니다.
4 1인 배송을 원칙으로 하며, 2인 이상이 필요한 경우에는 제품의 배송을 도와주실 분이 필요합니다.
5 설치 당일 현장의 특수성으로 인해 추가적으로 발생하는 비용은 고객님 부담입니다.
(도로통행료, 사다리차, 주차장과 집거리가 멀 경우 등)
6 2층 이상 엘리베이터 사용이 힘든 경우, 양중비 지불 혹은 사다리차를 불러주셔야하며
사다리차비용은 고객님이 부담하셔야합니다. (양중비 : 기사님이 직접 계단으로 운반하는 비용)
7층수에 상관없이 정상적인 배송이 불가할 경우에도 사다리차를 불러주셔야합니다.
(이동공간이 협소한 경우, 제품 진입이 어려운 구조, 현관문 사이즈가 작은경우 등)
8 고객님댁의 기존 가구의 이동이나 수거는 불가합니다.
9 제품설치전제품이 설치될 공간을 미리 확보해주시기 바랍니다.
10 고객부재시, 우천시 배송스케줄이 다음 일정으로 지연되오니 참고부탁드립니다. (택배상품제외)
1 제품설치시 하자여부를 반드시 확인하시고 수령해주시기 바랍니다.
교환
1 고객의 변심에 의한 교환 및 반품은 제품 수령후 7일 이내에 신청 가능합니다.
(단, 재화 등의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은
날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 무상 교환 및 반품이 가능합니다)
2 가구 특성상 조립 설치품의 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.
-조립 설치품은 배송후조립 또는 설치가 필요한 제품으로서 단순배송품이 아닌 모든 가구를 포함합니다.
-조립 설치품은 조립 설치 후에 고객님이 사용하시게 되면, 제품의 가치가 현저하게 하락되어
새제품으로의 판매가 불가능하므로, 조립 설치 이후에는 교환 및 반품이 불가합니다.
3 고객 부주의로 인한 상품훼손의 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.
4 포장재 개봉 후 상품 가치 훼손 또는 상실의 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.
5 기사님 방문 시 제품에 하자가 없을 경우, 왕복 배송비는 고객부담입니다.
6 교환 및 환불은 공정거래위원회에서 고지한 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.
아래의 경우로 인한 교환 및 반품 신청시 왕복운송비가 청구됩니다.
1 고객 단순 변심(색상&사이즈교환 포함)으로 인한 교환 및 반품 시 발생
2 입구 협소, 설치 공간부족으로 인한 제품 설치 불가시 발생 (주문전 여유공간 필히 확인 부탁드립니다.)
3 수취인 부재, 수취인정보 불분명, 연락처 오기재 등으로 인한 오배송 및 수취거부 반품시 발생
4 최초 설치되었던 곳에서 고객이 상품을 이동하여 발생되는 문제는 고객과실로 판단될 수 있습니다.
5 배송 당일 고객님 변심으로 인한 취소 시 배송받기전이라도 이미 고객님께 배송하여
드리기 위하여 출고가 된 상태이기 때문에 반품비가 발생될 수 있습니다.
(지방의 경우 배송 삼일전부터 제품준비가 시작되므로 취소가능여부를 반드시 문의부탁드립니다)
